12. Feedback
Ihre Meinung zählt
Über das Feedback-Fenster können Sie MD jederzeit formlos Ihre Rückmeldung zum Händlerportal senden — Lob, Kritik, Ideen, Wünsche oder Fehlerberichte. Das Feedback geht direkt per E-Mail an die Geschäftsleitung.
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Was passiert mit meinem Feedback?
- Ihr Feedback wird direkt an die Geschäftsleitung von MD übermittelt
- Es wird automatisch mit Ihrem Konto (Firma, Kundennummer, E-Mail-Adresse) verknüpft — Sie müssen keine Kontaktdaten angeben
- Bei Rückfragen melden wir uns per E-Mail bei Ihnen
Abgrenzung zum Support
| Feedback | Support | |
|---|---|---|
| Zweck | Meinung, Ideen, Wünsche, Verbesserungen, Fehlerberichte | Konkrete Fragen zu Bestellungen, Artikeln, Konto |
| Empfänger | Geschäftsleitung | Beraterteam |
| Antwort | Ggf. per E-Mail | Im Support-Fenster (Chat-Verlauf) |
Für dringende Anliegen zu laufenden Bestellungen nutzen Sie bitte weiterhin das Support-Fenster — dort antwortet das Beraterteam direkt im Portal.